Hola:
El presente escrito se escribe con el fin de ayudar en lo posible a todos los usuarios que desean darse de baja de Canal + y, haciéndolo telefónicamente, no lo consiguen por distintos motivos.
Para evitar malos entendidos con los teleoperadores y conseguir darse de baja, de forma eficaz, de los servicios de la citada compañía, se recomienda mandar un fax al teléfono citado en el presente escrito, que el usuario puede comprobar en la página oficial de movistar + (antes canal +) en www1.plus.es/condicionescontratacion, en concreto en al artículo nº 12 de dichas condiciones de contratación.
Para entender mejor el porqué se redacta como se redacta el escrito, conviene visitar antes el mensaje Extinción de contratos. Causas y procedimientos para hacerlo correctamente, pues en él se encontrarán nociones legales muy útiles para comprender el escrito expuesto en éste .
Saludos cordiales.
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Petición de extinción del contrato de prestacion de servicios de telecomunicaciones entre DTS, S.A. y D/Dª ________________________
______________, a __ de ___________ de ____
Mediante el presente escrito, D/Dª_______________________, mayor de edad, con DNI nº ________-_, del que acompaña fotocopia por ambas caras a los solos fines de comprobación de su firma, y con domicilio a efectos de notificaciones en ___________________, CP _____, ______________, provincia de (____________), o alternativamente en el correo electrónico _____________@_________ __ o al número telefónico móvil (mediante SMS ) 6________, en su condición de titular de un abono al servicio de televisión de DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISION DIGITAL, S.A. (en adelante DTS) , operando de forma comercial bajo la marca “MOVISTAR +” (antes “CANAL +”), ante la citada compañía, que es la operadora de dichos servicios, con CIF A 81646564 y domicilio social en Avenida de los Artesanos, 6 - 28760 Tres Cantos - Madrid, comparece y como mejor convenga en derecho
SOLICITA
1.- Que se den de baja todos los servicios contratados por D/Dª ______________ con DTS
2.- Que para dar de baja dichos servicios envía el presente escrito a través del número de fax 902 21 31 21, como medio fehaciente de comunicación con DTS (Canal +), tal como dispone la cláusula nº 12 de las condiciones generales de contratación del servicio, estando dichas condiciones disponibles en la página web de la compañía, www.canalplus.es
3.- Le sea comunicada a D/Dª ____________,, mediante correo electrónico, SMS a su móvil de contacto o por escrito a su dirección postal, la forma, plazos y lugares de entrega, así como cualquier referencia o dato que deba usarse para la entrega de los aparatos y equipos (incluidos los posibles costes de devolución de los mismos y el equipamiento a devolver), que D/Dª __________ pueda tener en su poder para poder disfrutar de los servicios citados y que se dan de baja mediante el presente escrito
4.- Que desea que los servicios citados sean dados de baja en los 2 días hábiles siguientes al envío del presente escrito (tal y como dispone el artículo 7 del real decreto 899/2009) , y que DTS, S.A. se abstenga de facturarle a D/Dª _______________ cualquier cantidad por dilaciones indebidas no imputables al abonado con posterioridad a la fecha efectiva de la baja (2 días hábiles tras esta petición)
Atentamente
D/Dª _____________________________