Hola
En este mensaje se dispondrán los enlaces a las condiciones y plazos de devolución de los equipos de las principales compañías que operan en España, pero si alguien quiere que se dispongan las de otras compañías, solo tiene que comentarlo y gustosamente buscaré las condiciones para exponerlas aquí, para público y general conocimiento
Es de resaltar que no se incluyen las condiciones de pepephone porque esta compañía no cede ni alquila equipos para prestar sus servicios, que deben ser aportados por el cliente, en todo caso.
También se enlazan las páginas en las que figuran las condiciones generales de las compañías, por si algún lector quiere verlas más en profundidad, aparte de las que se refieren a la devolución de equipos.
Por último, decir que pulsar en los textos en color azul llevará al lector directamente al documento que trate sobre el equipo en cuestión, habiendo siempre un texto aclaratorio que indicará la cláusula o página donde debe buscarse la información.
En el caso de que por error falte alguna de estas condiciones, pido por favor que se me haga saber para poder corregirlo.
Saludos cordiales
*** --- *** --- ***
Movistar
1.- Teléfono, en el caso de “Mantenimiento integral” (que conlleva el alquiler del terminal telefónico y el mantenimiento de dicho terminal y toda la línea asociada al mismo, desde el terminal hasta la central telefónica, ver la cláusula 1 y la penúltima página), o en el caso del "Pack teléfono, mantenimiento y servicios", con o sin permanencia, o el "servicio de alquiler de terminales telefónicos"(con o sin permanencia)“. La devolución en 15 días, o su cobro, viene en la cláusula 5.5
2.- Router de banda ancha, en el caso de tener contratado el ADSL, dado que se cede en régimen de alquiler, al igual que el router de fibra ( router avanzado ),
3.- ONT, en el caso de tener contratada fibra óptica, cuyas condiciones están aquí (según la cláusula 7.2.c se debe devolver en 15 días, en caso contrario te lo cobran)
4.- Descodificador, en el caso de tener contratada la televisión, las condiciones para devolverlo están en la cláusula 5.3.2.c de este documento
En el caso de querer mirar las condiciones de devolución de otros aparatos o de otros servicios, todas las condiciones generales de contratación de productos o servicios de movistar están en:
http://www.movistar.es/contratos
ONO
Esta compañía admite tanto la venta de equipos como su alquiler y todas las condiciones sobre los equipos están en la cláusula 3 de este documento, conviene leer atentamente la introducción de la cláusula 3, y la 3.3, siendo esta última la referente a la devolución de equipos
http://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/gestiones-administrativas/contratos/
Orange
Esta compañía admite tanto el alquiler, como la cesión, como también la venta, estando regulada en la cláusula 4 de este documento, siendo la cláusula que regula la venta la 4.1 y la cesión o el alquiler en la cláusula 4.2
http://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2014/condiciones-generales-comunes-es-20140915.pdf
Vodafone
ADSL
Para el caso de los clientes ADSL, solo se establece la devolución de los equipos en alquiler en el caso de baja anticipada, que se recoge en la cláusula “CONDICIÓN PARTICULAR DE PERMANENCIA” de este documento
http://www.vodafone.es/static/fichero/pro_ucm_mgmt_526117.pdf?frame=1
Fibra
Para los clientes de fibra, entrega los equipos en régimen de comodato (uso y disfrute) y a la devolución de los equipos la cláusula aplicable es la cláusula 24 de este documento.
http://www.vodafone.es/static/fichero/pro_ucm_mgmt_586308.pdf?frame=1
Jazztel
Esta compañía distingue, al igual que vodafone, entre clientes de cobre y de fibra
ADSL
La devolución de los equipos se podrá realizar en los equipos entregados por la compañía en el plazo de 30 días, estando dicho plazo en la cláusula 42 de este documento
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ff036ead-5ba2-4fcb-ae5e-b74698b3850f
Fibra
Las condiciones de devolución están recogidas en las cláusulas 27 (para Internet y fijo) y en la 42 (para la jazzbox) de este documento
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ff036ead-5ba2-4fcb-ae5e-b74698b3850f
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ddc2d9b3-7f16-46f3-a787-1d9f9ebefbc4http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ddc2d9b3-7f16-46f3-a787-1d9f9ebefbc4
Telecable (Asturias)
Para el servicio por cable, esta compañía admite la venta y el alquiler, siendo los equipos siempre propiedad de la compañía, en el caso de alquiler y formando, en ese caso, parte de la red, tal y como dispone la cláusula 3 de este documento, tratando la 3.2 de los equipos propiamente dichos y la 3.5 de la devolución de los mismos
http://web.telecable.es/portal.do?IDM=46&NM=1
Para el servicio vía satélite, solo admite el alquiler, siendo siempre los equipos propiedad de la compañía, viniendo todo reflejado en la cláusula 3 de este documento, tratando la cláusula 3.2 de los equipos y la 3.5 de la devolución de los mismos.
http://web.telecable.es/portal.do?TR=C&IDR=573#c
R (Galicia)
Esta compañía, contempla tanto la cesión, el alquiler, la venta como la instalación de equipos propios del cliente (supervisados y homologados por la compañía
Las condiciones de devolución están explicadas en la cláusula 4, específicamente la devolución viene en la cláusula 4.2 de este documento, pero reservándose el derecho a cobrar alquiler por los equipos si no se entregan en cualquier distribuidor de la compañía, hasta la fecha efectiva de la entrega.
También permite la recogida en el domicilio del cliente, si este paga el coste del servicio
Euskaltel (País Vasco)
Esta compañía contempla tanto la compra como el alquiler y las condiciones de devolución vienen en la cláusula 5.A de este documento
http://www.euskaltel.com/webektest/Galeria/Documentos/aviso_legal/Particulares/Contratos/Contrato_particulares_fibra_optica_cast.pd
En este mensaje se dispondrán los enlaces a las condiciones y plazos de devolución de los equipos de las principales compañías que operan en España, pero si alguien quiere que se dispongan las de otras compañías, solo tiene que comentarlo y gustosamente buscaré las condiciones para exponerlas aquí, para público y general conocimiento
Es de resaltar que no se incluyen las condiciones de pepephone porque esta compañía no cede ni alquila equipos para prestar sus servicios, que deben ser aportados por el cliente, en todo caso.
También se enlazan las páginas en las que figuran las condiciones generales de las compañías, por si algún lector quiere verlas más en profundidad, aparte de las que se refieren a la devolución de equipos.
Por último, decir que pulsar en los textos en color azul llevará al lector directamente al documento que trate sobre el equipo en cuestión, habiendo siempre un texto aclaratorio que indicará la cláusula o página donde debe buscarse la información.
En el caso de que por error falte alguna de estas condiciones, pido por favor que se me haga saber para poder corregirlo.
Saludos cordiales
*** --- *** --- ***
Movistar
1.- Teléfono, en el caso de “Mantenimiento integral” (que conlleva el alquiler del terminal telefónico y el mantenimiento de dicho terminal y toda la línea asociada al mismo, desde el terminal hasta la central telefónica, ver la cláusula 1 y la penúltima página), o en el caso del "Pack teléfono, mantenimiento y servicios", con o sin permanencia, o el "servicio de alquiler de terminales telefónicos"(con o sin permanencia)“. La devolución en 15 días, o su cobro, viene en la cláusula 5.5
2.- Router de banda ancha, en el caso de tener contratado el ADSL, dado que se cede en régimen de alquiler, al igual que el router de fibra ( router avanzado ),
3.- ONT, en el caso de tener contratada fibra óptica, cuyas condiciones están aquí (según la cláusula 7.2.c se debe devolver en 15 días, en caso contrario te lo cobran)
4.- Descodificador, en el caso de tener contratada la televisión, las condiciones para devolverlo están en la cláusula 5.3.2.c de este documento
En el caso de querer mirar las condiciones de devolución de otros aparatos o de otros servicios, todas las condiciones generales de contratación de productos o servicios de movistar están en:
http://www.movistar.es/contratos
ONO
Esta compañía admite tanto la venta de equipos como su alquiler y todas las condiciones sobre los equipos están en la cláusula 3 de este documento, conviene leer atentamente la introducción de la cláusula 3, y la 3.3, siendo esta última la referente a la devolución de equipos
http://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/gestiones-administrativas/contratos/
Orange
Esta compañía admite tanto el alquiler, como la cesión, como también la venta, estando regulada en la cláusula 4 de este documento, siendo la cláusula que regula la venta la 4.1 y la cesión o el alquiler en la cláusula 4.2
http://legal.orange.es/documentos/orange/comun/2014/condiciones-generales-comunes-es-20140915.pdf
Vodafone
ADSL
Para el caso de los clientes ADSL, solo se establece la devolución de los equipos en alquiler en el caso de baja anticipada, que se recoge en la cláusula “CONDICIÓN PARTICULAR DE PERMANENCIA” de este documento
http://www.vodafone.es/static/fichero/pro_ucm_mgmt_526117.pdf?frame=1
Fibra
Para los clientes de fibra, entrega los equipos en régimen de comodato (uso y disfrute) y a la devolución de los equipos la cláusula aplicable es la cláusula 24 de este documento.
http://www.vodafone.es/static/fichero/pro_ucm_mgmt_586308.pdf?frame=1
Jazztel
Esta compañía distingue, al igual que vodafone, entre clientes de cobre y de fibra
ADSL
La devolución de los equipos se podrá realizar en los equipos entregados por la compañía en el plazo de 30 días, estando dicho plazo en la cláusula 42 de este documento
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ff036ead-5ba2-4fcb-ae5e-b74698b3850f
Fibra
Las condiciones de devolución están recogidas en las cláusulas 27 (para Internet y fijo) y en la 42 (para la jazzbox) de este documento
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ff036ead-5ba2-4fcb-ae5e-b74698b3850f
http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ddc2d9b3-7f16-46f3-a787-1d9f9ebefbc4http://documentos.jazztel.com/documents/10156/ddc2d9b3-7f16-46f3-a787-1d9f9ebefbc4
Telecable (Asturias)
Para el servicio por cable, esta compañía admite la venta y el alquiler, siendo los equipos siempre propiedad de la compañía, en el caso de alquiler y formando, en ese caso, parte de la red, tal y como dispone la cláusula 3 de este documento, tratando la 3.2 de los equipos propiamente dichos y la 3.5 de la devolución de los mismos
http://web.telecable.es/portal.do?IDM=46&NM=1
Para el servicio vía satélite, solo admite el alquiler, siendo siempre los equipos propiedad de la compañía, viniendo todo reflejado en la cláusula 3 de este documento, tratando la cláusula 3.2 de los equipos y la 3.5 de la devolución de los mismos.
http://web.telecable.es/portal.do?TR=C&IDR=573#c
R (Galicia)
Esta compañía, contempla tanto la cesión, el alquiler, la venta como la instalación de equipos propios del cliente (supervisados y homologados por la compañía
Las condiciones de devolución están explicadas en la cláusula 4, específicamente la devolución viene en la cláusula 4.2 de este documento, pero reservándose el derecho a cobrar alquiler por los equipos si no se entregan en cualquier distribuidor de la compañía, hasta la fecha efectiva de la entrega.
También permite la recogida en el domicilio del cliente, si este paga el coste del servicio
Euskaltel (País Vasco)
Esta compañía contempla tanto la compra como el alquiler y las condiciones de devolución vienen en la cláusula 5.A de este documento
http://www.euskaltel.com/webektest/Galeria/Documentos/aviso_legal/Particulares/Contratos/Contrato_particulares_fibra_optica_cast.pd