Hola:
Si ante una reclamación sobre SMS Premium de suscripción (cuyo número empiece por 79), la compañía de telefonía móvil se niega a devolver al usuario el dinero facturado, o la empresa titular del número desde el que se envían dichos SMS se niega a facilitar la información sobre el nombre de la empresa que facilita el contenido de los SMS o sobre la forma de activación del envío de los SMS citados, o la información no se corresponde con lo que se ha dicho en otros mensajes sobre este tema publicados en este mismo sitio, entonces el usuario tiene derecho a reclamar ante la secretaría de estado de telecomunicaciones para defender sus legítimos derechos.
Para defender sus legítimos derechos, el usuario debería haber reclamado anteriormente tanto a su compañía de telefonía móvil como a la empresa titular del número que envía los SMS mediante los escritos tipo que están publicados en este sitio para ese fin y siguiendo los plazos y métodos igualmente explicados en anteriores mensajes.
Para reclamar a las compañías, se deben usar estos escritos tipo
SMS premium. Escritos tipo para reclamar
La presentación de la reclamación ante la secretaría de estado puede ser de forma electrónica (con certificado digital), siguiendo los pasos indicados en el siguiente enlace
En el caso de que no se posea certificado digital o se desee presentar por escrito (a la antigua), deberán seguirse los pasos de este otro enlace, para presentar la reclamación ante la sede de la oficina para la defensa de los usuarios de las telecomunicaciones, sita en la C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid)
Tanto un método como otro dan grandes resultados y cuando las compañías reciben la documentación que les envía la secretaría suelen mover esa parte de su espalda que queda justo al final inferior de su espalda (¡¡Que fino quedó eso!!)
Como siempre, se pueden encontrar unos escritos en este mismo sitio para poder hacer las reclamaciones oportunas en la sección “escritos tipo” del índice.
Para reclamar ante la secretaria de estado de telecomunicaciones, deberán usarse estos escritos tipo
SMS premium. Escritos para reclamar ante la secretaría de estado de telecomunicaciones
Saludos cordiales
Si ante una reclamación sobre SMS Premium de suscripción (cuyo número empiece por 79), la compañía de telefonía móvil se niega a devolver al usuario el dinero facturado, o la empresa titular del número desde el que se envían dichos SMS se niega a facilitar la información sobre el nombre de la empresa que facilita el contenido de los SMS o sobre la forma de activación del envío de los SMS citados, o la información no se corresponde con lo que se ha dicho en otros mensajes sobre este tema publicados en este mismo sitio, entonces el usuario tiene derecho a reclamar ante la secretaría de estado de telecomunicaciones para defender sus legítimos derechos.
Para defender sus legítimos derechos, el usuario debería haber reclamado anteriormente tanto a su compañía de telefonía móvil como a la empresa titular del número que envía los SMS mediante los escritos tipo que están publicados en este sitio para ese fin y siguiendo los plazos y métodos igualmente explicados en anteriores mensajes.
Para reclamar a las compañías, se deben usar estos escritos tipo
SMS premium. Escritos tipo para reclamar
La presentación de la reclamación ante la secretaría de estado puede ser de forma electrónica (con certificado digital), siguiendo los pasos indicados en el siguiente enlace
En el caso de que no se posea certificado digital o se desee presentar por escrito (a la antigua), deberán seguirse los pasos de este otro enlace, para presentar la reclamación ante la sede de la oficina para la defensa de los usuarios de las telecomunicaciones, sita en la C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid)
Tanto un método como otro dan grandes resultados y cuando las compañías reciben la documentación que les envía la secretaría suelen mover esa parte de su espalda que queda justo al final inferior de su espalda (¡¡Que fino quedó eso!!)
Como siempre, se pueden encontrar unos escritos en este mismo sitio para poder hacer las reclamaciones oportunas en la sección “escritos tipo” del índice.
Para reclamar ante la secretaria de estado de telecomunicaciones, deberán usarse estos escritos tipo
SMS premium. Escritos para reclamar ante la secretaría de estado de telecomunicaciones
Saludos cordiales