Antes de reclamar lee este mensaje...
...te ahorrarás sufrimientos, esfuerzo, tiempo y dinero
por fersancue
NOTA MUY IMPORTANTE:
La información legal y técnica contenida en este blog sólo es válida en España
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Hola:
Este sitio surge para cubrir la necesidad de información de muchas personas que quieren reclamar y realmente no saben cómo hacerlo, pues no tienen los conocimientos legales, técnicos o administrativos para hacerlo (no todo el mundo es ingeniero de telecomunicaciones, abogado o administrativo).
Está orientado a ayudar a los usuarios de servicios de telecomunicaciones y a los consumidores, defendiendo sus derechos frente a las compañías, mediante la exposición de INFORMACIÓN PUBLICA, GRATUITA Y COMPARTIDA DE FORMA ALTRUISTA (SIN PEDIR NADA A CAMBIO)
Basa su filosofía en que siempre es mejor presentar una sola reclamación bien fundada técnica y legalmente que muchas sin gran sentido, pues la que esté bien fundada legalmente siempre tiene más posibilidades de éxito que la realizada sin bases legales y técnicas.
En el sitio se ofrece una extensa información sobre cuestiones que se pueden reclamar, y para hacer un uso lo más rápido y efectivo del mismo, conviene leerse siempre antes los mensajes que, sobre el tema que nos preocupe, estén situados en la sección de "Bases legales", pues en caso contrario, no se entendería el porqué de la reclamación y, tal y como se ha escrito con anterioridad, eso hará menos efectiva la reclamación.
La página se estructura como un blog, permitiendo que se añadan mensajes día a día, a los que se puede acceder directamente desde un índice situado algo más abajo, para un mejor, más cómodo y más eficiente acceso por parte del usuario.
Está ordenado en base a cuatro secciones
A.- "Bases legales", donde se exponen conceptos básicos en materia de telecomunicaciones, tales como las bases legales, técnicas y administrativas en la materia para saber el porqué de ciertos fenómenos en las relaciones con las compañías telefónicas y, además, para saber ciertas nociones para reclamar ante las compañías.
B.- "Escritos tipo", que contiene los formularios tipo ya redactados para reclamar algunos de los problemas más comunes con los que se enfrenta un consumidor a las compañías, debiendo rellenar solamente los datos personales de cada usuario, para que se puedan enviar directamente
C.- "Contacto operadores", donde se exponen los datos de contacto de las compañías para cada materia (datos de carácter personal, reclamaciones u otros).
D.- "Información adicional" (o cajón de sastre), donde se expondrán mensajes con información adicional sobre materias relacionadas con las reclamaciones, pero que no tienen cabida en las páginas anteriores (por ejemplo, un guión para reclamar de forma telefónica)
El índice mencionado más arriba está ordenado por secciones y materias, teniendo cada mensaje un título siempre con la misma estructura
"Materia. Breve descripción del mensaje".
Por ejemplo, "Datos personales. Aprende a ejercer tus derechos", que trata sobre cómo se deben ejercer los derechos ARCO que toda persona tiene reconocidos sobre sus datos personales.
Debes tener en cuenta que, debido a las diversas reestructuraciones que ha sufrido el blog desde que se abrió, los títulos del índice ha sufrido cambios, con lo que es posible que al pulsar sobre un mensaje, el mensaje que te salga esté titulado de una forma diferente.
Ello es debido a que es mucho más fácil cambiar el título del índice que el del mensaje, pues esto último conllevaría escribir de nuevo el mensaje, publicarlo, y actualizar el indice, lo cual lleva el triple de trabajo debiendo, en ese caso, descontarlo del que podría dedicar a atender consultas de aclaración que se me puedan realizar (que son muchas y llevan su tiempo)
Pido disculpas por esta pequeña "chapuza", y espero se me sepa disculpar
Si visitas un mensaje, siempre puedes volver al índice, al formulario de contacto con el autor, a esta página, o al primer mensaje que publiqué, pulsando sobre los vínculos que están situados bajo cada uno de los mensajes del sitio
Accede al índice de mensajes pulsando aquí
Existen 3 formas de contactar con el autor:
A.- través de facebook, mediante la página https://www.facebook.com/reclamacionesdetelecomunicaciones (Pincha sobre el enlace y te llevará a la página).
B.- A través de twitter, buscando la cuenta @fersancue
C.- Sólo si no tienes redes sociales, mediante el formulario de contacto, al que se puede acceder pulsando el enlace situado al final de este mensaje ( Es imprescindible que pongas un correo para que te responda ).
ESTE ÚLTIMO METODO NO ES MUY RECOMENDABLE, PUES LA CUENTA FUNCIONA MAL Y LOS MENSAJES SUELEN PERDERSE O RECIBIRSE CON GRAN RETRASO
Accede al formulario de contacto pulsando aquí
Para saber cuando se publican nuevos mensajes, únete al grupo de facebook
www.facebook.com/groups/reclamacionesdetelecomunicaciones
O pulsa sobre alguno de los botones para seguirme en RRSS que figuran al final de este mensaje.
Espero que, aunque entres en este sitio por tener un problema, encuentres la información necesaria para resolverlo, y que si vuelves lo hagas por entretenerte un rato y saber más cosas sobre las reclamaciones en el sector de las reclamaciones
Y para entretenerte un rato, no hay mejor cosa que leer la locura que redacté para iniciar esta página
Accede al primer mensaje publicado pulsando aquí
Un cordial saludo.
Fersancue
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por fersancue
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Está orientado a ayudar a los usuarios de servicios de telecomunicaciones y a los consumidores, defendiendo sus derechos frente a las compañías, mediante la exposición de INFORMACIÓN PUBLICA, GRATUITA Y COMPARTIDA DE FORMA ALTRUISTA (SIN PEDIR NADA A CAMBIO)
Basa su filosofía en que siempre es mejor presentar una sola reclamación bien fundada técnica y legalmente que muchas sin gran sentido, pues la que esté bien fundada legalmente siempre tiene más posibilidades de éxito que la realizada sin bases legales y técnicas.
En el sitio se ofrece una extensa información sobre cuestiones que se pueden reclamar, y para hacer un uso lo más rápido y efectivo del mismo, conviene leerse siempre antes los mensajes que, sobre el tema que nos preocupe, estén situados en la sección de "Bases legales", pues en caso contrario, no se entendería el porqué de la reclamación y, tal y como se ha escrito con anterioridad, eso hará menos efectiva la reclamación.
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A.- "Bases legales", donde se exponen conceptos básicos en materia de telecomunicaciones, tales como las bases legales, técnicas y administrativas en la materia para saber el porqué de ciertos fenómenos en las relaciones con las compañías telefónicas y, además, para saber ciertas nociones para reclamar ante las compañías.
B.- "Escritos tipo", que contiene los formularios tipo ya redactados para reclamar algunos de los problemas más comunes con los que se enfrenta un consumidor a las compañías, debiendo rellenar solamente los datos personales de cada usuario, para que se puedan enviar directamente
C.- "Contacto operadores", donde se exponen los datos de contacto de las compañías para cada materia (datos de carácter personal, reclamaciones u otros).
D.- "Información adicional" (o cajón de sastre), donde se expondrán mensajes con información adicional sobre materias relacionadas con las reclamaciones, pero que no tienen cabida en las páginas anteriores (por ejemplo, un guión para reclamar de forma telefónica)
El índice mencionado más arriba está ordenado por secciones y materias, teniendo cada mensaje un título siempre con la misma estructura
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Por ejemplo, "Datos personales. Aprende a ejercer tus derechos", que trata sobre cómo se deben ejercer los derechos ARCO que toda persona tiene reconocidos sobre sus datos personales.
Debes tener en cuenta que, debido a las diversas reestructuraciones que ha sufrido el blog desde que se abrió, los títulos del índice ha sufrido cambios, con lo que es posible que al pulsar sobre un mensaje, el mensaje que te salga esté titulado de una forma diferente.
Ello es debido a que es mucho más fácil cambiar el título del índice que el del mensaje, pues esto último conllevaría escribir de nuevo el mensaje, publicarlo, y actualizar el indice, lo cual lleva el triple de trabajo debiendo, en ese caso, descontarlo del que podría dedicar a atender consultas de aclaración que se me puedan realizar (que son muchas y llevan su tiempo)
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A.- través de facebook, mediante la página https://www.facebook.com/reclamacionesdetelecomunicaciones (Pincha sobre el enlace y te llevará a la página).
B.- A través de twitter, buscando la cuenta @fersancue
C.- Sólo si no tienes redes sociales, mediante el formulario de contacto, al que se puede acceder pulsando el enlace situado al final de este mensaje ( Es imprescindible que pongas un correo para que te responda ).
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Un cordial saludo.
Fersancue
